聯(lián)邦快遞與Zonos合作，通過(guò)提高海關(guān)流程和收費(fèi)的透明度，顯著提升全球在線購(gòu)物體驗(yàn)。該聯(lián)盟使英國(guó)和歐盟的零售商能夠自信而輕松地?cái)U(kuò)大他們的市場(chǎng)范圍，同時(shí)通過(guò)及時(shí)和透明的交付流程確保客戶滿意度。

這種合作出現(xiàn)在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，根據(jù)Juniper Research在2023年進(jìn)行的一項(xiàng)研究，跨境電子商務(wù)交易預(yù)計(jì)將激增107%，在未來(lái)五年內(nèi)達(dá)到3.4萬(wàn)億歐元(2.68萬(wàn)億英鎊)。2021年Statista的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，59%的消費(fèi)者希望在送貨時(shí)支付以前未向他們披露的額外費(fèi)用或關(guān)稅，66%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)他們的國(guó)際購(gòu)物將比承諾晚到。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)凸顯了透明度和效率的必要性，而這正是該聯(lián)盟尋求填補(bǔ)的空白。

通過(guò)利用Zonos創(chuàng)新的跨境技術(shù)和聯(lián)邦快遞廣泛的物流網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，此次合作通過(guò)幫助消除意外費(fèi)用和減少運(yùn)輸延誤，直接解決了客戶的擔(dān)憂。Zonos的自動(dòng)化解決方案告知購(gòu)物者他們購(gòu)買的總成本，允許他們?cè)诮Y(jié)賬時(shí)支付所有關(guān)稅、稅收和費(fèi)用。這種方法確保包裹是完全預(yù)付的。結(jié)合自動(dòng)生成協(xié)調(diào)制度代碼和準(zhǔn)確的海關(guān)文件，清關(guān)程序大大加快，大大降低包裹被扣留的風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)邦快遞提供透明的送貨成本，包括一系列預(yù)付海關(guān)費(fèi)用的送貨方式，以及全程跟蹤服務(wù)。

此外，此次合作還提供解決方案，以自動(dòng)遵守跨境稅收計(jì)劃的征收和匯款，以及歐盟的進(jìn)口控制系統(tǒng)2 (ICS2)要求，簡(jiǎn)化零售商的監(jiān)管環(huán)境。

聯(lián)邦快遞電子商務(wù)總經(jīng)理Stijn Meeus解釋說(shuō):“通過(guò)聯(lián)合，聯(lián)邦快遞和Zonos為電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的跨境貿(mào)易鋪平了道路。”“這種合作使我們的客戶能夠更輕松、更透明地進(jìn)行國(guó)際運(yùn)輸，并改善收件人的體驗(yàn)。我們正在一起釋放電子商務(wù)的真正潛力，一次簡(jiǎn)化一個(gè)旅程。”

“Zonos一直支持聯(lián)邦快遞的客戶在全球銷售;現(xiàn)在情況越來(lái)越好了。Zonos創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官克林特•里德表示:“這一聯(lián)盟意味著我們可以比以往更快地與聯(lián)邦快遞的客戶進(jìn)行無(wú)縫整合。”“跨境電子商務(wù)很復(fù)雜，但通過(guò)與聯(lián)邦快遞的合作，我們又邁出了一步，讓它變得更簡(jiǎn)單、更容易，同時(shí)增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，推動(dòng)我們零售商的增長(zhǎng)。”