11月5日消息，京東發布了雙11期間京東物流相關服務安排公告。公告表示，中小件業務的倉配一體服務，整體生產節奏將與京東自營業務保持一致；商家直送入倉的業務將在11月11日-11月12日暫停收貨。11月11日-11月13日單量激增期間，訂單出庫的實效最晚不超過72小時，出庫后配送時效可能會增加1天。同時，中小件業務快遞/速運業務上門攬收的城市范圍、截單時間不做調整，11月11日-11月15日單量激增期間，攬收、配送時效略有延遲，預計到11月16日起將會恢復正常時效。

此外，TC服務為全國TC轉運中心無休運營，由于雙11前集中備貨，即日起入倉時效可能增加1天，預計到11月15日起恢復正常時效。大件業務的商家直送入倉業務將于11月10日-11月15日暫停收貨；在單量激增期間，訂單出庫時效最晚不超過48小時，出庫后配送時效可能會增加1-2天；TC服務即日起入倉時效可能增加2天，預計11月16日起恢復正常時效；冷鏈業務的倉配一體服務，商家直送入倉業務正常進行。11月11日-11月13日單量激增期間，訂單出庫時效最晚不超過72小時，出庫后配送時效不變。