1、連接、設置的方法不對導致的，可以按照以下方法重新連接、設置：準備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網絡接口，另一頭插入路由器的LAN口，啟動電視機，進入網絡電視主界面。
2、使用電視遙控器操作，找到系統設置，按確認鍵進入，進入后找到網絡設置，按確認鍵進入，進入后選擇有線網絡連接，同時設置電視機自動獲取IP地址。
3設置好以后，電視機就會自動識別輸入的網絡信號并獲取由路由器分配的IP地址，待電視機取得IP地址后，就表示電視機已經聯網成功，用戶可以返回網絡電視界面，點播在線電影或者電視劇進行觀看。