1、建議重新建立寬帶連接：右鍵單擊桌面“網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo)，點(diǎn)擊“屬性”，選擇“設(shè)置新的連接或網(wǎng)絡(luò)”；選擇“連接到Internet”；選擇“寬帶（PPPoE）(R)”。

2、輸入移動(dòng)寬帶客戶名、密碼，連接名稱任意；建議客戶選“記住此密碼”，方便下次登陸；選擇“允許其他人使用此連接”，方便這臺(tái)電腦的其他域名客戶也可使用該連接上網(wǎng)。

3、如果您在使用移動(dòng)寬帶及高清電視業(yè)務(wù)的過程中遇到問題，也可通過當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳或者撥打10086反映故障，工作人員會(huì)派出專業(yè)的裝維人員上門為您服務(wù)的。