1、由于用戶名、密碼輸入錯誤，當(dāng)日內(nèi)連續(xù)五次登錄不成功的用戶將被系統(tǒng)自動鎖定，次日凌晨0：00以后將自動解鎖。

2、若急需使用，亦可于鎖定當(dāng)日攜帶本人有效身份證件及任一在網(wǎng)銀中關(guān)聯(lián)的存折或銀行卡到中國銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理解鎖，不可代辦。

3、由于用戶名、密碼輸入錯誤，連續(xù)十五次登錄不成功（當(dāng)日或多日累計）的用戶被系統(tǒng)自動鎖定后，或者動態(tài)口令連續(xù)輸錯10次（當(dāng)日或多日累計），動態(tài)口。

4、鎖定之后應(yīng)該只能找國稅人員給重置吧。最好打網(wǎng)站維護(hù)電話咨詢下。