1、查看光纖貓后面的黃色光纖線是否存在折疊、擠壓情況,稍稍用力將該線拉直看看紅燈情況是否恢復正常。
2、撥打寬帶客服電話,請客服協助刷新/重啟一下寬帶端口。關閉光纖貓和路由器的電源,等待5-10分鐘重新啟動查看情況是否恢復。
3、如果上述方法無法恢復,撥打寬帶客服電話咨詢客服,等待工作人員上門維修。
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