1、10085，是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司全網(wǎng)集中的電話營(yíng)銷(xiāo)渠道，是中國(guó)移動(dòng)給客戶主動(dòng)服務(wù)的電話平臺(tái)，基本業(yè)務(wù)是推銷(xiāo)手機(jī)、參加活動(dòng)調(diào)查問(wèn)卷等。

2、10085和10086一樣都是中國(guó)移動(dòng)的號(hào)碼，只是功能有區(qū)別。一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)渠道號(hào)碼，一個(gè)是客服電話，10085是負(fù)責(zé)電話銷(xiāo)售和問(wèn)卷調(diào)查的，但是不要因?yàn)槭侵袊?guó)移動(dòng)的號(hào)碼就放松警惕，如對(duì)電話中的服務(wù)有疑問(wèn)，可以撥打移動(dòng)公司的客服電話，或者去營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行咨詢。