1、要先檢查企業郵箱是否已經滿了，如果企業郵箱已經滿了，那么郵件肯定會收不進來。這樣就需要你清理郵箱了。
2、企業電子郵箱的DNS解析錯誤或未進行DNS解析，這個需要聯系服務商，然后做DNS的解析。
3、收到的郵件被判定為垃圾郵件，如果是有用的郵件，可以把郵件移到收件箱里，然后把發信箱賬號設為白名單，以后就可以順利的收到郵件了。網易企業郵箱支持白名單的設置。
4、我們的服務器不接受對方的郵件，需要和網管說明情況。將對方的地址從黑名單中撤消就可以正常發送信件了。
5、設為白名單，以后就可以順利的收到郵件了。