建議按以下步驟進(jìn)行：

1、先行備手機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù) (短信、聯(lián)系人、下載的應(yīng)用程序等)，然后請按以下步驟操作恢復(fù)出廠設(shè)置。

2、兩種方式：

（1）手機(jī)在開機(jī)狀態(tài)下，進(jìn)入手機(jī)設(shè)置—存儲—菜單拉到最下，點(diǎn)擊恢復(fù)出廠設(shè)置即可。

（2）先把手機(jī)徹底關(guān)機(jī)，然后同時(shí)按住“音量減鍵”+“電源鍵”，直到手機(jī)出現(xiàn)Hboot界面，然后松手，按音量選擇頁面中的FACTORY RESET這一項(xiàng)，選好之后按下電源鍵確定即可清除所有數(shù)據(jù)恢復(fù)出廠設(shè)置。

3、重啟手機(jī)后，手機(jī)便恢復(fù)出廠設(shè)置了。