1、孩子間偶有矛盾很正常。

在處理問題時，家長不要強行用成人的世界觀來直接判定年幼孩子間的是非對錯，因為對這些孩子來說，他們都覺得“自己是對的”。這個時候家長需要先接受孩子們的負面情緒，再通過給孩子描述兩方孩子各自立場的感受，來讓孩子知道自己的行為對對方造成怎樣的影響，然后再跟雙方孩子商討是否能用別的方式解決矛盾。

2、家長溝通時孩子不要在場。

家長們應該配合老師，充分了解事情的起因經過，再商討解決辦法。在了解情況的過程中可能會涉及到一些不適合孩子當面聆聽的內容，可能會對孩子造成不好的影響，因此最好不要當著孩子的面進行。但是之后商討解決辦法時，可以讓雙方孩子參與進來，也要聽取孩子的愿望和意愿。

3、重視孩子遇上的“被欺負”。

通過與孩子的溝通交流，家長可以了解到孩子是否在學校中“被欺負”，而同時家長也需要判斷這種欺負到底是對方的隨機行為還是長期行為，如果確定孩子是作為特定的對象長期地被一人或是多人欺凌，那么家長一定要及時介入問題。了解事件始末，配合老師一起先嘗試私下解決。

學會處理與他人的矛盾與不愉快，是孩子成長過程中必會經歷的過程，而家長作為重要的引導人，從一開始的“幫”孩子處理，到之后的“教”孩子如何處理，都需要家長自身先做出一個正確的榜樣，這樣才能給孩子營造一個更健康的學習與成長環境。