1、重啟機頂盒解決，如果重啟無效，一般只能嘗試進入系統設置界面，將機頂盒的系統還原為出廠設置來解決，如果是配置太低，則只能更換性能更好的機頂盒替代使用。
2、用戶帶寬不足或者有其他設備在下載數據導致網速變慢，上述現象，建議暫停其他設備的下載任務或者聯系網絡服務商購買、增加網絡帶寬來解決。
3、網絡服務提供商的服務器或者網絡視頻服務商的服務器擁擠或故障導致機頂盒連接播放資源又卡又慢，用戶可以換個時間段再使用機頂盒。
4、機頂盒出現頻繁死機，建議及時聯系售后進行檢修。
1、重啟機頂盒解決，如果重啟無效，一般只能嘗試進入系統設置界面，將機頂盒的系統還原為出廠設置來解決，如果是配置太低，則只能更換性能更好的機頂盒替代使用。
2、用戶帶寬不足或者有其他設備在下載數據導致網速變慢，上述現象，建議暫停其他設備的下載任務或者聯系網絡服務商購買、增加網絡帶寬來解決。
3、網絡服務提供商的服務器或者網絡視頻服務商的服務器擁擠或故障導致機頂盒連接播放資源又卡又慢，用戶可以換個時間段再使用機頂盒。
4、機頂盒出現頻繁死機，建議及時聯系售后進行檢修。