1、可能是游戲的安裝版本有問題，或者不是最新的游戲安裝包。游戲網絡連接有問題，或者是網絡信號不好。手機內存不夠用，或者是手機的配置太低了，不支持這個游戲的運行。官方服務器有問題，也許是游戲正在測試，或者是進入游戲的人數太多。
2、打不開解決方法：重新下載游戲的安裝包，一定要下載最新版的，然后重新安裝游戲。切換網絡試試，4g和無線網都檢查一下。清理手機垃圾，卸載不常用的軟件，升級手機的系統，或者是更換新手機。注意關注官方的游戲公告，如果游戲是bug，耐心等待官方修復即可。小伙伴們下載游戲的時候看看手機的配置是否支持，以及游戲文件是否缺少。