1、桌面windows資源管理器停止工作了，以下為win7系統(tǒng)示例：按ctrl+shift+ESC，調(diào)出windows任務(wù)管理器窗口，在“進程”中找到“explorer”的進程；選中“explorer”進程，單擊右鍵選擇結(jié)束進程，在windows任務(wù)管理器中找到“文件”，選擇文件下面的“新建任務(wù)”；在彈出的新建任務(wù)窗口里輸入“explorer”，點擊確定就可以重新打開資源管理器重建緩存。
2、系統(tǒng)電腦中病毒，此時只需運行安裝在電腦上的殺毒軟件進行查殺一般即可檢查。