1、在指紋錄滿5個(gè)的情況下,頻繁使用指紋,指紋存儲(chǔ)文件會(huì)更新,可能會(huì)導(dǎo)致指紋存儲(chǔ)空間占滿,從而出現(xiàn)指紋不可用,解鎖時(shí)提示指紋硬件不可用。
建議您通過(guò)以下方法改善:
2、出現(xiàn)此問(wèn)題后,請(qǐng)您重啟手機(jī),首次解鎖通過(guò)密碼解鎖,再次解鎖即可通過(guò)指紋解鎖;
3、目前建議您減少錄入指紋的數(shù)量,錄入常用的1-2個(gè)指紋。
操作步驟: 設(shè)置 >安全和隱私>指紋>指紋管理>輸入密碼,在指紋列表中刪除不常用的指紋,只保留或錄入常用的1-2個(gè)指紋,然后重啟手機(jī)即可。
您可以重新錄入指紋,如若并未解決問(wèn)題請(qǐng)您備份手機(jī)數(shù)據(jù)攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票前往華為服務(wù)中心檢測(cè)。