先檢查一下是否遙控器的語音識別出現故障，然后重啟一下電視，或者有時候需要升級電視系統才行的。如果電視升級系統都不行的話，那就可以遙控器壞了，那就建議去當地門店檢修一下了
解決辦法：
1、語音模塊出問題了吧。聯系售后咨詢一下。
2、重啟電視機試試。看看語音輸入口是不是堵塞了。
先檢查一下是否遙控器的語音識別出現故障，然后重啟一下電視，或者有時候需要升級電視系統才行的。如果電視升級系統都不行的話，那就可以遙控器壞了，那就建議去當地門店檢修一下了
解決辦法：
1、語音模塊出問題了吧。聯系售后咨詢一下。
2、重啟電視機試試。看看語音輸入口是不是堵塞了。