1、對所要銷售房子的各個戶型都有很透徹的了解，在進行二手房銷售的過程中，我們要對自己所出售的二手房有充分的了解，當客戶問起任意一種戶型時，都能夠快速的調出相關信息，比如幾室幾廳，南北朝向，公攤面積等。強調樓盤的核心競爭優勢，項目的核心競爭優勢必須熟爛于心并能脫口而出，這是必修課。

2、不給客戶過多的選擇，永遠只給客戶兩種選擇，使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的。例如：“您是喜歡三房的還是兩房的？”“您是今天簽單還是明天再簽？”“您是一次性付款還是按揭？”在引導客戶成交時，避免提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而會令客戶無所適從。

3、有藝術的溝通，房地產銷售是一門非常需要溝通技巧的崗位，在與客戶溝通過程中，在涉及到客戶提問時，不要就其問題的實質性內容進行問答，而是引導客戶透漏更多的信息，比如購房需求、信息來源等。另外，適時的贊揚也是非常重要的，但一定要做到真誠，有一定的事實依據，注意把握好度。