近日，亞馬遜自配送準時交貨率（OTDR）政策更新，從2024年9月25日開始，自配送賣家需要在不延長承諾的情況下，保持至少90%的準時送貨率（OTDR），從而保障自身的亞馬遜賬戶績效。

亞馬遜表示，自配送績效指標的新要求是為了幫助賣家提高銷售和運營能力，為買家提供更優質的購物體驗。為了更好的買家體驗，亞馬遜建議可以保持95%或更高的OTDR。

此政策不適用于使用亞馬遜物流（FBA）服務的產品，因為賣家不負責FBA訂單的準時送貨承諾。

據介紹，準時交貨率（OTDR，全稱On-Time Delivery Rate）是來衡量所有自配送的商品在賣家承諾的“送達日期”當天或之前交付給買家的指標。這個日期是根據賣家配置的送達日期計算的，不考慮承諾延期。對于買家來說，準時收到貨能大幅提高購物滿意度。建議賣家根據實際情況設置合適的運輸時間，以確保買家可以在預計時間內收到商品。