阿里巴巴集團(tuán)旗下的物流公司菜鳥承諾提供3億元人民幣(4700萬美元)的補(bǔ)貼，以激勵(lì)中國(guó)300個(gè)城市的15萬多名物流員工和快遞人員。這些人員在中國(guó)即將到來的春節(jié)假期前為保障物流服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

對(duì)消費(fèi)者來說，這意味著在淘寶(Taobao)和天貓(Tmall)等阿里巴巴平臺(tái)上進(jìn)行的電商交易將在中國(guó)和世界各地照常進(jìn)行。2021年，僅中國(guó)消費(fèi)者就在購(gòu)物和餐飲上花費(fèi)了約1270億美元，比2020年增長(zhǎng)了28.7%。去年春節(jié)期間，其他國(guó)家的零售消費(fèi)也出現(xiàn)了增長(zhǎng)。例如，去年新加坡的零售額比去年同期增長(zhǎng)了5.2%，馬來西亞的網(wǎng)上購(gòu)物也大幅增長(zhǎng)。這一數(shù)字預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加，因?yàn)橄M(fèi)者希望給因新冠肺炎疫情而離散的親人送去新年禮物。

由于預(yù)期消費(fèi)需求會(huì)激增，菜鳥的倉(cāng)庫占地?cái)?shù)千萬平方米，預(yù)存了2億多件節(jié)日相關(guān)商品，其中出口倉(cāng)庫的預(yù)存量比去年增加了5倍。預(yù)購(gòu)商品包括食品、美容產(chǎn)品、家具、家居用品和電子電器，為1萬多名中國(guó)商家提供跨境配送服務(wù)。

對(duì)于200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海外消費(fèi)者，菜鳥的出口和海外倉(cāng)庫將保持正常運(yùn)營(yíng)，確保跨境包裹的物流及時(shí)性。這延伸到為L(zhǎng)azada在東南亞的客戶提供跨境物流服務(wù)，在東南亞的各個(gè)城市都有菜鳥的配送中心和倉(cāng)庫。菜鳥網(wǎng)還將對(duì)部分跨境物流線路和服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)貼，使出口商家能夠享受到最具成本效益的物流服務(wù)。

此外，菜鳥在30多個(gè)工業(yè)制造帶的倉(cāng)庫將支持制造商的物流需求，實(shí)現(xiàn)中國(guó)300個(gè)城市的工廠直接發(fā)貨到消費(fèi)者，其中209個(gè)城市的消費(fèi)者將體驗(yàn)到與以往一樣的物流效率。

菜鳥的保稅倉(cāng)庫位于中國(guó)近20個(gè)港口，將繼續(xù)保持正常運(yùn)營(yíng)，以進(jìn)一步保障從數(shù)千個(gè)海外商家到中國(guó)200個(gè)城市消費(fèi)者的進(jìn)口商品的配送及時(shí)性，同時(shí)將配送半徑從去年擴(kuò)大一倍。

在最后一英里，遍布198個(gè)中國(guó)城市的5萬多家菜鳥驛站將繼續(xù)提供服務(wù)，確保中國(guó)消費(fèi)者繼續(xù)享受淘寶和天貓電商訂單上門送貨的便利。在1月30日至2月5日的春節(jié)期間，下午3點(diǎn)前下的電商訂單將由菜鳥郵政在當(dāng)天晚上9點(diǎn)前送達(dá)消費(fèi)者家門口。這一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配送及時(shí)性的實(shí)現(xiàn)，要?dú)w功于10萬多名菜鳥郵政員工的貢獻(xiàn)和奉獻(xiàn)。