日前,亞馬遜歐洲站發布公告稱,為幫助國際賣家管理來自歐盟買家的Fulfilled by Merchant退貨,亞馬遜將推出退貨提供商(RP)計劃。
公告顯示,如果賣家在英國、德國、法國、西班牙、意大利或荷蘭沒有國內退貨地址,退貨提供商計劃可以將賣家與退貨服務提供商聯系起來以管理退貨。
據悉,這些服務提供商已與亞馬遜達成合作,并提供廣泛的退貨相關服務。賣家可以在賣家中心查看具體的服務和價格,賣家可以直接聯系這些服務商并達成合作。
加入此計劃可簡化整個國際退貨流程,幫助賣家降低跨境運輸成本、提高回收率,并減少與買家的聯系提高買家滿意度,保障買家退貨體驗。
加入該計劃后,賣家將使用提供商的國內倉庫地址,然后他們將合并退貨并將退貨包裹寄回給賣家或提供價值回收服務,例如轉售、維修和清算等。英國買家還將收到預付費退貨標簽,上面有退貨提供商倉庫的國內運輸地址。
退貨提供商計劃將于8月29日向部分國際賣家推出,并將在9月之前向所有賣家推出。