中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2020年12月份中國電商物流運行指數為111.7點，比上月上升0.2個點，連續五個月回升。從9個分項指數看，農村業務量指數、滿意率指數、實載率指數、成本指數、履約率指數、人員指數和物流時效指數均有所上升，總業務量指數和庫存周轉指數有所回落。

電商物流總需求有所回落。12月份，總業務量指數為129.5點，比上月小幅回落0.3個點；分地區來看，12月份東部地區的總業務量指數有所回落，其他地區總業務量指數高于全國平均水平，中部地區總業務量指數增長幅度最大。

農村電商需求繼續上升。12月份，電商物流農村業務量指數為126.8點，比上月上升0.4個點，為全年最高水平。分地區看，除東北地區有所回落外，其他區域農村電商物流量均有所上升，中部地區上升幅度最大，12月份環比上升3.8個點。西部和東北部地區農村電商業務量高于全國平均水平。

在四季度各電商物流企業促銷活動拉動下，電商物流實現圓滿收官，12月份總業務量指數環比回落但達到全年前三，近三年歷史數據也表明本月回落屬于需求激增后的正常回調，但在大面積寒潮和部分地區零星疫情的影響下，四大區域總需求和農村需求表現各異，出現一定的不均衡。從電商物流服務質量來看，12月份履約率指數、滿意率指數、實載率指數均為全年最高，反映出整體服務質量和客戶滿意度正在向常態回歸。值得注意的是，庫存周轉率指數相比上月回落0.2個點，且連續兩個月回調，反映出庫存中轉環節效率降低，要繼續關注疫情防控措施升級的影響。