4S店指的是什么

4S店全稱(chēng)為汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)4S店是一種集汽車(chē)銷(xiāo)售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋四項(xiàng)功能于一體的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。

它是我國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的主要渠道于上世紀(jì)90年代中期從歐洲傳入中國(guó)。1999年3月26日中國(guó)大陸第一家汽車(chē)4S店“廣汽本田第一店”開(kāi)業(yè)并售出第一臺(tái)雅閣。

4S店由經(jīng)銷(xiāo)商投資建設(shè)按汽車(chē)生產(chǎn)廠家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)建造店內(nèi)外設(shè)計(jì)統(tǒng)一投資巨大環(huán)境舒適且只能銷(xiāo)售生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車(chē)。

其核心優(yōu)勢(shì)在于能為顧客提供更低廉的價(jià)格、更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和更深入的售后服務(wù)。

4S店與汽車(chē)廠家共同組成汽車(chē)品牌聯(lián)盟代表汽車(chē)品牌文化體現(xiàn)品牌價(jià)值維持品牌忠誠(chéng)度為廠家樹(shù)立知名度和信譽(yù)。

在一個(gè)地區(qū)通常一個(gè)品牌的4S店只分布一個(gè)或相對(duì)等距離的幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店各專(zhuān)賣(mài)店之間不能跨區(qū)銷(xiāo)售。

4S店是集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷(xiāo)售門(mén)店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式。這種模式是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物能滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化且越來(lái)越高的需求。

它提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理高度職業(yè)化的氣氛保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施充足的零配件供應(yīng)迅速及時(shí)地跟蹤服務(wù)體系。

相比很多車(chē)的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商曾出現(xiàn)的造假現(xiàn)象4S店在質(zhì)量上由原廠直接監(jiān)控技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求較高但費(fèi)用也相對(duì)高。

此外還有6S店除了4S店的功能外還包括個(gè)性化售車(chē)、集拍。