7月1日上午10時,隨著載有200余名旅客、50余輛滾裝車的“永興島”輪在大連灣客運站拔錨起航,遼港集團2024年夏運工作正式拉開帷幕
2024年夏運至8月31日結束,為期62天。夏運工作難度大、時間跨度長、生產任務重,為做好客運滾裝運輸服務保障工作,大連港客運總公司和旅順港提前部署,細化落實各項舉措,持續提升客運服務,協調船公司共投入24艘運力用于省際、陸島和國際班輪運輸。
“為方便旅客購票,大連港客運總公司在做好傳統窗口售票、微信售票(微信公眾號‘大連港船票’和‘遼寧港口—直通遼港’)基礎上,引入船公司客戶服務中心、船公司售票窗口等舉措,及時有效解決旅客對票務處理、船上服務等方面訴求。”大連港客運總公司生產業務部業務主管鄒萬云介紹,大連港客運總公司和旅順港與船公司聯手推出了一系列優惠活動,如憑中、高考學生準考證、身份證可享受相關座席半價優惠。
為滿足國際旅客出行需求,大連港客運總公司與銀行合作,為大連港國際郵輪中心支付服務中心開通外卡支付功能,劃分一站式功能體驗區,設置外幣ATM機,為國際游客提供便利的金融支付服務。
“夏運期間,大連港客運總公司將密切關注氣象變化,全力做好防暑降溫、防臺防汛等工作,候船廳溫度始終保持24—26攝氏度,并為旅客提供免費飲品和中暑、暈船等藥品,保障旅客平安出行。”大連港客運總公司調度指揮中心副主任王磊向記者介紹說。
王磊表示,為保障旅客出行安全,大連港客運總公司和旅順港將嚴格執行實名制檢票、車載貨物申報等措施,并通過行包安檢儀、金屬探測門、液體檢測儀等設備與人工復檢相結合,全力做好安檢工作。
“相關客運單位已做好充足準備,全力保障旅客和滾裝車安全、順暢運輸,為旅客提供優質高效服務。”王磊說。