1、首先找到原下單軟件，打開下單軟件，進入頁面。
2、進入主頁面之后，在訂單里找到待收貨，然后點開待收貨。
3、點開待收貨之后，這里面有想要拒收的那個商品，點擊查看物流。
4、點開物流信息之后，這里會看到商品已經在運輸中，看一下我們的商品已經到哪里了。如果商品還沒發貨，可以請商家不要發貨。
5、如果貨物已經發出，找到要拒收的商品，點擊進入。
6、進入訂單之后，頁面往下拉，拉到頁面下面會有聯系賣家的地方，點擊一下聯系賣家。接著會有客服接待你。你跟客服說明自己不想要這個商品了，通常賣家都是接受的，也有七天無理由退換。