1、通話時(shí)，開(kāi)免提，是手機(jī)揚(yáng)聲器（手機(jī)喇叭）輸出聲音，說(shuō)明手機(jī)揚(yáng)聲器是沒(méi)問(wèn)題的；

2、通話時(shí)，不開(kāi)免提，是聽(tīng)筒輸出聲音，如果聽(tīng)筒沒(méi)有聲音輸出，不排除是聽(tīng)筒硬件有問(wèn)題，當(dāng)然也有可能是oppo手機(jī)軟件出現(xiàn)問(wèn)題。

3、可能是由于設(shè)置關(guān)閉所有聲音選項(xiàng)導(dǎo)致，建議您通過(guò)手機(jī)設(shè)定-我的設(shè)備-輔助功能-關(guān)閉所有聲音，取消對(duì)勾。

4、設(shè)定-聲音-音量，將各項(xiàng)音量調(diào)大嘗試。

5、若無(wú)效，請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、多媒體文件等），將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。