1、加強監督。保潔人員敢這般操作的極大原因在于監督的缺位。在不違背原則的前提下,給客房清潔人員配備工作記錄儀,記錄下他們的清潔過程,以科技手段倒逼服務的規范。
2、加強管理。保潔人員是衛生亂象的制造者,但酒店方面同樣是責任人。
3、提高保潔人員的資格準入和道德素質門檻,嚴把服務質量關,并形成意識自覺,外化于行。
1、加強監督。保潔人員敢這般操作的極大原因在于監督的缺位。在不違背原則的前提下,給客房清潔人員配備工作記錄儀,記錄下他們的清潔過程,以科技手段倒逼服務的規范。
2、加強管理。保潔人員是衛生亂象的制造者,但酒店方面同樣是責任人。
3、提高保潔人員的資格準入和道德素質門檻,嚴把服務質量關,并形成意識自覺,外化于行。