1、按照運(yùn)營(yíng)商的要求設(shè)置好撥號(hào)連接，單機(jī)接運(yùn)營(yíng)商光貓之類的設(shè)備，撥號(hào)上網(wǎng)后進(jìn)行ping測(cè)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)關(guān)或DNS服務(wù)器地址；

2、如果ping不通說(shuō)明運(yùn)營(yíng)商的外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)不通，打電話找運(yùn)營(yíng)商報(bào)修就行了；

3、如果ping通說(shuō)明外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)正常，跟運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)無(wú)關(guān)，故障出在路由器上，將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，然后重新設(shè)置則可以排除故障。

4、如果重置路由仍然故障依舊，則路由器可能出現(xiàn)硬件故障，只能更換路由器了。