1、首先，可以看看是不是將聲音設置得比較小。檢查手機喇叭口是不是被遮擋，最好把遮擋物移開。一般橫屏拿手機時手指擋住了底部的喇叭口或者用非官方標配的保護殼也可能導致喇叭口被堵住，都會出現手機外放無聲的情況。
2、其次，確認是不是連接上了藍牙設備，連接了，聲音就會從藍牙設備發出。最好關掉藍牙再看看是不是正常，也可以更換下音源看看外放聲音是否正常，著最好用系統鈴聲測試看看。
3、第三方應用會將音頻系統設置為通話狀態，如果沒有恢復，會導致音頻通道混亂，音樂從聽筒發出，揚聲器沒有聲音。這種情況可以試試重啟手機看能不能恢復正常。