1、首先找到學信網登陸界面，可以看到有“找回用戶名”和“找回密碼”選項，點擊找回密碼。

2、由于我們已經更換了手機號，需要使用密保郵箱或者身份證信息進行找回，同時建議大家想想當初設置的密保問題答案是什么。

3、使用郵箱進行找回時，根據郵箱收到的驗證郵件跟著操作提醒繼續下一步即可。使用身份證驗證找回密碼時，需要根據之前設置的密保信息進行密碼找回。

4、如果找回密碼時用戶名出現問題，可以找回用戶名，確定目前操作的用戶名依舊有效。在成功找回用戶名后可以繼續密碼找回。

5、如果密保問題也遺忘，并且密保郵箱也沒有設置，導致無法順利找回密碼，還可以使用身份證信息再次注冊新賬戶。當我們填寫舊手機號時會顯示已注冊，此處填寫入新手機號即可。

6、同時也需要重新創建一個密保郵箱，需要注意的是注冊時會提醒該身份信息已經注冊過，不用管繼續注冊就行，這樣也可以間接的找回密碼。