1、鍵盤接口或者鍵盤有問題，或者是電腦某個硬件驅(qū)動安裝不正確或不兼容。

2、打開“設(shè)備管理器”逐一展開，可能是有“嘆號”標識的硬件驅(qū)動出現(xiàn)問題，如網(wǎng)絡(luò)適配器驅(qū)動（網(wǎng)卡驅(qū)動）、生物識別設(shè)備驅(qū)動（即指紋傳感器驅(qū)動，我的筆記本電腦就是因為它的驅(qū)動安裝不適合）等。

3、去電腦品牌的官方網(wǎng)站下載對應(yīng)你機器型號以及電腦系統(tǒng)的出問題的硬件驅(qū)動。

4、先卸載出問題的原有硬件驅(qū)動：在“設(shè)備管理器”中展開它，右鍵-卸載。

5、打開你之前在官網(wǎng)下載的驅(qū)動程序，進行安裝。至此問題得到圓滿解決。