1、在微信登錄界面的窗口,點擊屏幕右上角豎立的三個小圓點,屏幕的下方會彈出兩個選項,找回密碼和微信安全中心,選擇找回密碼,進入找回密碼的界面。
2、在找回密碼頁面點擊頁面中間位置,就當自己無法通過微信給提供的幾種方式找回帳號密碼,選擇申述找回微信帳號密碼。
3、選擇開始申訴,選擇我不記得微信號,按照提示填寫注冊手機和可用手機,輸入驗證碼,點擊下一步。
4、按照提示,發送短信驗證碼。發送完畢后點擊我已發送短信,下一步。
5、在填寫微信好友綁定綁定關系頁面,由于我們這個申訴的微信沒有添加任何好友,可以寫的是注冊手機號碼,你也可以隨便寫,這個不重要。填完點擊下一步。
6、最重要的步驟出來了,申訴結果會提示失敗,頁面里面有一個申訴回執單號,取筆和紙記住回執編號,并電話撥打申回執單號下方的客服熱線。
7、撥打客服熱線后,根據語音提示,輸入申訴回執單號轉人工客服,告訴客服情況,客服會簡單和你核對微信的相關信息,如:微信的昵稱等。客服人工操作5分鐘后,重新登錄就可以了。
8、騰訊客服熱線轉人工服務不容易接通,需要耐心撥打。