1、將外置麥克風針頭插入電腦點擊確定，并打開附件中的錄音機，點擊開始錄制，對的麥克風說話，如果出現隨著聲音的高低變化的波紋或綠色的條紋，說明硬件沒有問題，反之就需要請電腦維修人員修理了.

2、一般而言都是軟件方面的問題，右擊打開我的電腦進入控制面板，點擊聲音將默認音頻輸入改為內置麥克風，之后打開附件中的錄音機選擇錄制，如果沒問題說明只是設置上的事，反之看下一步；

3、目前使用的攝像頭和內置麥克風可能會和聲卡發生沖突，打開360驅動大師對聲卡進行修復安裝或者進入一體機官網下載驅動程序輸入出廠編號就可以下載聲卡驅動軟件了，在跳出的 Windows安全框中選擇始終安裝此軟件，并重復上述錄制過程；進入QQ軟件點擊話筒語音設置測試向導調節輸出進行內置麥克風測試；若是上述檢驗方法都沒有問題，可以選擇重裝系統，最后檢驗的結果是一體機與XP sp2系統沖突了，重新安裝了XP sp3就可以使用了。