1、天翼網關dns異常，更改DNS設置的方法解決。打開“控制面板”，然后進行如下操作：
2、雙擊“網絡和 Internet”圖標，在彈出的“網絡和共享中心”對話框中點擊“查看網絡狀態和任務”。
3、雙擊“本地連接”圖標，在彈出的“本地連接狀態”對話框中單擊左下角“屬性”按鈕。
4、在彈出的“本地連接屬性”對話框中選擇“Internet協議版本4(TCP/IPv4)”，并單擊右邊的“屬性”按鈕。
5、在“使用下面的IP地址”欄中，將“首選DNS服務器”中當地ISP提供的DNS服務器地址改為“114.114.114.114”，點擊“確定”完成操作。
6、這樣，將“本地連接”中的DNS服務器地址稍加修改，上網就恢復正常了。