1、這是Word模板已損壞造成的。

2、解決辦法：在電腦里找到Word的默認(rèn)模板文件（Normal，它的路徑通常為 C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates\Normal.dot），將該默認(rèn)模板文件刪除（在刪除時要關(guān)閉Word軟件）即可。然后再次打開Word，Word會自動創(chuàng)建一個新默認(rèn)的模板文件。

3、具體步驟：先選擇“工具”-“文件夾選項(xiàng)”-“查看”-“顯示所有文件和文件名”。

4、Normal.dot文件位于 C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates 這里的Username是指當(dāng)前登錄的用戶名。

5、刪除Normal.dot（注：這個時候Normal.dot文件所在目錄下還有一個隱藏文件文件，文件名為~$Normal.dot，一起刪了它）。

6、重新啟動Word即可。