1、檢查耳機話筒位置是否被遮擋。
2、將耳機插入到其他設備，觀察是否可以正常使用（排除是否為耳機問題）。
3、檢查使用的是否為原裝耳機。若不是，請使用原裝耳機測試。
4、若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡、耳機和機器送到服務中心，由專業的售后工程師幫助檢測。
5、先看看你的麥是不是插錯了孔.麥上面的開關是否在開啟的位置。 然后在屏幕右下角的主音量那把麥克風(或線路輸入)開大點。 把下面的靜音√去掉。然后跟別人連接下,看別人能不能聽到 還可以到設置-控制面板-聲音和音頻設備-語音-高級-硬件測試 在那測試你的麥克風,對著麥說話.看能聽到不。 還不行就換個麥試下