1、步驟一：撥打客服電話，接通后聽語音提示，按“0”接入人工坐席，會(huì)詳細(xì)詢問你的問題，一般問題都能得到及時(shí)處理。如果有投訴解決不了的問題，可以撥服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線繼續(xù)反饋。
2、步驟二：撥打服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線，接通后聽語音提示：按“1”語音留言方式，聽到“滴”聲后可以進(jìn)行投訴問題留言；按“2”短信自助方式，你會(huì)收到一條由下發(fā)的短信，點(diǎn)擊鏈接后，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映。按“9”直接接通人工專席。
3、注：除以上方式，還可通過發(fā)送郵件至郵箱、或訪問官方網(wǎng)站進(jìn)行投訴。