1、首先需要建立所需要運營的客戶資料，安身立命的源頭，有了信息才能為后面的精細化運營作鋪墊。

2、在接觸客戶的第一次，需要建立客戶感情，比較好的方式是做好服務(wù)，比如銷售了手機，可以送3次免費貼鋼化膜服務(wù)，這些都是增強客戶好感及增加客戶回頭率的有效方式。

3、給客戶好好算算賬，提出如何省錢的方式，不鼓勵為了拿酬金，忽悠客戶升檔的做法，為客戶帶來真實實惠才是王道，這也就是客戶體驗。

4、這個時候可以再根據(jù)客戶屬性進行組群，分享一些省錢，省話費的方式，甚至體驗流量，和包減免電費等，都是很好的機會，堅持進行，讓客戶信任，知道是干什么的。