1、用戶誤按遙控器或電視機的按鍵，使電視機的制式發生了改變（如切換到NTSC制式或者其他制式），導致彩色變成黑白；一般可以使用遙控器操作，按菜單鍵進入系統設置，找到彩色制式，進入后選擇【PAL制式】或者設置為【自動】即可解決恢復正常。
2、檢查電視機的信號源輸入是否有問題，如電視與機頂盒的連接線路是否有松動、接觸不良導致黑白畫面出現，將其重新正確連接并固定即可解決問題。
3、檢查當前的節目源是否有問題，如當前的節目就是黑白的畫面，可以通過切換節目頻道來解決。
4、電視機或機頂盒的硬件故障導致彩色變黑白，如電視機內部的彩色解碼電路發生故障，不能解讀出彩色信號，所以只能顯示黑白的畫面，這種情況建議聯系對應的售后服務進行全面的檢測和保修即可解決。