1、開機時出現(xiàn)的，如果可以用鼠標(biāo)操作。首先右擊桌面選排列圖標(biāo)/勾選顯示桌面圖標(biāo)。如果故障依舊，打開任務(wù)管理器（按下“Ctrl+Alt+Del”組合鍵即可打開），點擊“文件”→“新建任務(wù)”，在打開的“創(chuàng)建新任務(wù)”對話框中輸入“explorer”，單擊“確定”按鈕后，稍等一下就可以見到桌面圖標(biāo)了。如果還是不行，下載Win清理助手查殺木馬，還原系統(tǒng)或重裝。

2、如果開機后卡死機不能操作了：出現(xiàn)這樣的問題是與您關(guān)機前的不當(dāng)操作有關(guān)系吧？比如：玩游戲、看視頻、操作大的東西、使用電腦時間長造成的卡引起的吧？或下載了不合適的東西，故障不會無緣無故的發(fā)生吧。反復(fù)開關(guān)機試試，放一段時間試試，確實不可以就重裝系統(tǒng)吧，如果自己重裝不了，到維修那里找維修的人幫助您。