1、當我們的微信公眾號被凍結了的時候，首先我們就要在電腦上打開并進入到微信公眾平臺的官網，然后登錄我們的帳戶。
2、當然在登錄后我們可以看到的是被凍結的提示，這里我們首先被提示要通過掃描二維碼的方式來驗證主體身份，驗證成功后我們再點擊“確定”按鈕。
3、接著在我們點擊確定按鈕后進入到帳號保護的頁面中，這里我們點擊下方的“開始”，然后會進入到選擇驗證方式的頁面，這里任意點選一種方式即可。
4、再接下來，我們會進入到帳號驗證的頁面，這里我只需要填寫我們的真實姓名和身份證號碼。
5、驗證成功后，我們仍然需要再次用手機掃描二維碼的方式進行重新登陸。
6、最后，當我們成功再次登錄后，我們就會進入到微信公眾號的管理后臺，如此，我們被凍結的公眾號就又回來了。