1、用戶的權(quán)限問題。只有管理員才有權(quán)限去安裝或者刪除軟件，而一般用戶，也就是user權(quán)限是不能對軟件安裝和刪除的。

2、服務(wù)出錯。檢查Windows Installer服務(wù)是否正常，如果不正常，重新下載安裝。

3、啟動項出問題。檢查電腦的啟動項，是否被第三方軟件挾持。把一些不認識的，莫名的啟動項去掉，重啟電腦。

4、感染了木馬。更大的可能是電腦感染了木馬或者病毒，使用殺毒軟件去全盤掃描檢查。病毒木馬庫一定要更新到最新。

5、在電腦用戶管理中，重新建立一個管理員用戶試試，有時候用戶屬性也會丟掉，導(dǎo)致許多功能無法正常使用。

6、以上都無法解決，那就可能系統(tǒng)架構(gòu)被破壞了，重新安裝系統(tǒng)來解決吧，如果電腦上安裝的軟件不多，重新安裝可能要來得快。