1、只有乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件可以不取票上車。

2、在12306網(wǎng)站使用居民身份證購票且乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件的，乘車人可以持居民身份證直接通過車站自動檢票機(jī)（閘機(jī)）辦理進(jìn)、出站檢票，無需換取紙質(zhì)車票。

3、需要換紙質(zhì)票的情況：（1）使用居民身份證購票但乘車站或下車站不具備居民身份證檢票條件的（2）使用居民身份證購票但進(jìn)站檢票時無法出示居民身份證原件或居民身份證無法在自動檢票機(jī)上識讀的。（3）使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的。 （4）使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的。（5）購買學(xué)生票、殘疾軍人票的。（6）按所購車票的乘車日期、車次在中途站進(jìn)站乘車的。

4、旅客換取紙質(zhì)車票后，不能再在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、變更到站、退票，請憑紙質(zhì)車票辦理改簽、變更到站、退票、實名制驗證、檢票、驗票。