1、從取名開始就萌:
現(xiàn)在來看,不得不說,三個(gè)松鼠的名字取得很好,幫助它節(jié)省了相當(dāng)多的營銷費(fèi)用,也從此開啟了這個(gè)品牌的萌賤之路。
因?yàn)槭琴u堅(jiān)果類休閑食品,松鼠又是以堅(jiān)果為主食的,很自然的就能關(guān)聯(lián)到一起。中國人對”四“這個(gè)數(shù)字比較忌諱,如果五只松鼠顯得太多,三只就剛剛好,事實(shí)上中國人對”三“有蜜汁迷戀。而松鼠的體型和體態(tài)在人的記憶和印象之中是非常可愛的,毛茸茸的大尾巴盡顯萌像。
2、視覺錘萌化了:
盡管松鼠本身的形象比較可愛,但是三只松鼠在設(shè)計(jì)公司logo以及對外傳播的時(shí)候,并沒有輕易地就按照松鼠的形象來設(shè)計(jì),而是通過擬人的手法,設(shè)計(jì)了具有萌賤特色的卡通形象。除了在形象和設(shè)計(jì)上做區(qū)分外,還給三只性格迥異的松鼠賦予了不同的人格特征和名字,分別叫小美、小酷、小賤,且都是萌萌噠的外表,萌化用戶的心。
品牌形象中的松鼠小賤愛賣萌,代表堅(jiān)果類產(chǎn)品;松鼠小酷是技術(shù)宅,代表干果類產(chǎn)品;松鼠小美則是現(xiàn)代女性的典型代表,代表花茶類產(chǎn)品。三個(gè)形象深得人心,贏得消費(fèi)者喜愛的同時(shí)拉動(dòng)了產(chǎn)品消費(fèi)。
3、打造萌賤文化:
三個(gè)松鼠在各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)不斷強(qiáng)化萌系品牌形象。從線上店鋪的網(wǎng)頁介紹、動(dòng)漫、廣告植入,到線下的包裝、贈(zèng)品、快遞盒等全都保持一致的賣萌風(fēng)格,在消費(fèi)心中不斷強(qiáng)化萌系品牌印象,在無形中傳遞品牌理念,推廣產(chǎn)品品牌。
大家都知道,“親”是淘寶的發(fā)明,比親更肉麻的“主人”則是三只松鼠的專利。據(jù)說,當(dāng)初章燎原希望客服在溝通的時(shí)候,使用主人的稱呼,大家都下不了口,然后看著員工“你行你上”的眼神,章就真的上了,打了兩天的電話,有人覺得奇怪,有人覺得好玩,也有人覺得惡心,但是總體上,傾向接受的比反感的多,于是大家伙開始統(tǒng)一給客戶的稱呼。
再到后來,三只松鼠”不滿足于簡單的賣萌,還基于80 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體的定位,適應(yīng)顧客的各種口味,特意將位于銷售鏈前端的售前客服進(jìn)行分組,分組的標(biāo)準(zhǔn),則是根據(jù)客服的性格與個(gè)人偏好決定。
想聽高端大氣上檔次、奔放洋氣有內(nèi)涵的話題,可以找小清新文藝騷年組松鼠接待。而熱衷各種段子,重口味、無底線和無下限的,則由喪心病狂組負(fù)責(zé)招待。這樣的客戶接待,便于把賣萌耍賤的文化發(fā)揮到極致。
4、萌賤得很有文化:
為實(shí)行品牌動(dòng)漫化戰(zhàn)略,拉近與消費(fèi)者間的距離,三只松鼠成立了一家全資子公司—松鼠萌工場動(dòng)漫文化有限公司,其使命就是為三只松鼠的動(dòng)漫形象在中國乃至世界傳播為家喻戶曉的動(dòng)漫經(jīng)典而努力。通過可愛的動(dòng)漫形象給所有消費(fèi)者帶來歡樂的同時(shí)又強(qiáng)化品牌的互動(dòng)性、溝通性、參與性與分享性,將單純的 LOGO 發(fā)展成為一個(gè)有生命力的人格化品牌。
迄今,該公司已經(jīng)推出了《萌賤三國》、《奮斗吧!松鼠小賤》、《都市系列》、《松樹劇場系列》、《賤客刺秦》等多部以賣萌耍賤為主要風(fēng)格的動(dòng)漫作品,實(shí)現(xiàn)將粉絲轉(zhuǎn)變成顧客,擴(kuò)大品牌知名度。同時(shí)還推出了《松鼠小日常》、《三只松鼠之鳴泣的月光》兩部漫畫;推出了《三只松鼠之歡樂地球行》這一童話故事繪本;并且在電臺推出了《松鼠樹洞目》。
除動(dòng)漫化戰(zhàn)略以外,三只松鼠還生產(chǎn)了各種周邊產(chǎn)品,如毛絨玩具、抱枕、手機(jī)套、拖鞋、水杯、口罩、卡套等。通過可愛的卡通形象以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量,進(jìn)一步強(qiáng)化品牌形象。
5、借助IP劇的力量:
為了傳播自己的萌賤文化,除了自制劇外,三只松鼠還廣泛采用IP植入的方式。幾乎大多數(shù)青春偶像劇中都能看到三只松鼠的身影,除了產(chǎn)品外,還有就是三只松鼠的周邊抱枕,甚至是臺詞都可以光明正大的出現(xiàn),且毫無違和感。
讓消費(fèi)者最熟悉的莫過于之前的熱播劇《歡樂頌》,里面的邱瑩瑩簡直就是三只松鼠的代言人,她的吃貨屬性也感染了很多不買“三只松鼠”的人,想嘗嘗到底是什么味道可以讓邱瑩瑩手不離口。