1、檢查下是不是誤刪除了驅動程序。因為鍵盤的驅動程序都是操作系統自帶著的，所以，驅動刪除后是可以很簡單地恢復過來的。打開設備管理器，找到鍵盤選項。

2、在鍵盤屬性里面，有一個更新驅動程序的按鈕，可以點擊此按鈕更新一下試一試，如果確實是因為驅動問題，點擊之后問題應該能得到解決。

3、如果既不是硬件問題也不是驅動問題，那就要考慮是軟件問題了，現在有一些軟件可以屏蔽鍵盤的按鍵，不管按哪一個鍵都不管用。因為這類軟件通常是不會在系統托盤處顯示的，所以，要打開任務管理器，逐個查找可疑的進程，以防有此類軟件作祟。