1、護(hù)士之間的交往禮儀:護(hù)士之間應(yīng)當(dāng)互相尊重,互相愛(ài)護(hù),維護(hù)同行的威信,相互尊重其人格和自尊心。她們之間在明確分工而又協(xié)調(diào)一致,本著“患者第一”原則,主動(dòng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,相關(guān)心彼此的困難和疾苦,主動(dòng)幫助他人的工作,使整個(gè)護(hù)理工作處于和諧有序狀態(tài),從而不斷地提高護(hù)理質(zhì)量,更好地為病人服務(wù)。
2、衣冠整潔:衣冠整潔是工作中最基本的禮儀。
3、語(yǔ)言交往:在工作中使用通俗性,禮貌性,安慰性,鼓勵(lì)性語(yǔ)言,避免簡(jiǎn)單生硬、粗魯、諷刺、侮辱、謾罵性語(yǔ)言,常用“您好,請(qǐng),對(duì)不起,謝謝,別客氣,請(qǐng)走好,”等,都能令人感到親切、融洽、不拘束。護(hù)士之間應(yīng)當(dāng)多用“幫幫忙好嗎?咱們一塊去做吧,請(qǐng)教”等。
4、舉止端莊:護(hù)士已從單純的疾病護(hù)理轉(zhuǎn)向?qū)Σ∪说纳硇淖o(hù)理,護(hù)士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重,態(tài)度熱情會(huì)使病人產(chǎn)生親切感、溫暖感,在工作中應(yīng)做到動(dòng)作輕巧、節(jié)奏明快。
5、運(yùn)用微笑這種無(wú)聲的語(yǔ)言:微笑是人際交往的金鑰匙!白衣天使的微笑更是美的象征,愛(ài)心的體現(xiàn),能夠給予患者以生的希望,同時(shí)微笑能改善同事間、護(hù)患間的關(guān)系。