1、用電筆量一下電閘是否是正常工作。在電閘沒(méi)拉下來(lái)的狀態(tài)下，用電筆分別測(cè)量圖中四個(gè)螺絲位置。一側(cè)兩個(gè)帶電，另一側(cè)都不帶電，暫定為正常，進(jìn)行下一步。

如有發(fā)生下部火線沒(méi)電，或是零線有電的現(xiàn)象，那就是電閘的問(wèn)題，換個(gè)空開(kāi)即可。在更換完新的開(kāi)關(guān)，并測(cè)量其處于正常工作狀態(tài)，可插座還是沒(méi)電的情況下，進(jìn)行下一步操作。

2、將插座面板拆卸下來(lái)，在電閘斷電的情況下，把插座從線盒中起出，查看背后的卡孔內(nèi)是否有線頭脫落或虛連現(xiàn)象，并用電筆分別測(cè)量線頭（注意：千萬(wàn)別讓電線頭碰在一起）。

有的是三根線：零線、火線、地線。有的是兩根線：零線、火線。如果電線花色不明，只有其中一個(gè)帶電的情況下暫定為線路正常，進(jìn)行下一步。若是都不帶電，或是兩個(gè)都帶電，即定為墻內(nèi)線路問(wèn)題，找專業(yè)人員進(jìn)行維修。

3、換上新插座，L接火線，N接零線，E接地線，然后用插排試驗(yàn)其功能。如果是插座的問(wèn)題，基本上換了新的之后就可以正常工作了。若是換了新插座仍不能正常工作，則確定是墻內(nèi)零線電路問(wèn)題。拉下電閘，等維修人員上門(mén)解決。