1、受理糾紛：當事人請求調(diào)解的糾紛及時調(diào)解；發(fā)現(xiàn)糾紛要主動受理及時調(diào)解。
2、調(diào)查分析：受理糾紛，要迅速查明糾紛發(fā)生的原因和爭議焦點，及時判明糾紛性質(zhì)，是非曲直，進行研究分析。
3、調(diào)解：在調(diào)查分析的基礎上做好雙方當事人的工作，充分說理，耐心疏導，學習法律規(guī)定，消除隔閡，促使當事人達成調(diào)解議。
1、受理糾紛：當事人請求調(diào)解的糾紛及時調(diào)解；發(fā)現(xiàn)糾紛要主動受理及時調(diào)解。
2、調(diào)查分析：受理糾紛，要迅速查明糾紛發(fā)生的原因和爭議焦點，及時判明糾紛性質(zhì)，是非曲直，進行研究分析。
3、調(diào)解：在調(diào)查分析的基礎上做好雙方當事人的工作，充分說理，耐心疏導，學習法律規(guī)定，消除隔閡，促使當事人達成調(diào)解議。