1、首先打開瀏覽器搜索引擎輸入網易考拉會來到一個界面！
2、點擊帶官網的網易考拉！
3、在左上角登陸賬號！
4、然后在右邊點擊聯系客服！
5、如果客服不受理里的話就在訂單里給個差評，這樣他們就會主動的聯系你了處理此事了！
6、如果客服聯系你后還得不到滿意的回答的話，可以介入網警報案！
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