1、首先我們打開12306，進入到主界面，在下面點擊我的12306選項，進入到個人基本功能界面。
2、然后在進入的界面里點擊上方的登錄選項，進入到賬號登錄界面。
3、之后在這個界面，點擊下面的小字【忘記密碼】我們可以進入到修改密碼界面。
4、然后在里面點擊手機選項，手機修改密碼是最方便的，然后輸入下面的信息，點擊【提交】。
5、注意證件類型大家不僅可以使用身份證，也可以使用一下的證件，根據實際情況選擇。
6、最后我們就可以看到密碼修改成功的提示，我們就能夠正常的登錄到12306當中啦。
7、另外我們可以用郵箱修改密碼，方法也是輸入基本信息點擊提交，即可修改密碼成功。