德國包裹快遞物流聯(lián)合會（BIEK）最近發(fā)布的2020年度快遞郵政包裹（CEP）市場研究稱，2020年德國CEP企業(yè)遞送量為40.5億件，同比增長10.9%，凈增4億件。這也是德國10年來包裹業(yè)務(wù)量首次實現(xiàn)兩位數(shù)增長。德國CEP企業(yè)總收入增長10.5%，達(dá)到235億歐元，單件收入穩(wěn)定在5.8歐元。其中，包裹市場收入占總收入的69%。

分析稱，德國CEP市場的快速增長主要是受B2C包裹業(yè)務(wù)的拉動。去年德國B2C包裹業(yè)務(wù)量增長了20%，達(dá)到27億件，約占該國CEP市場56%的份額。BIEK表示，盡管實體店重新開放，但受電商拉動，德國國內(nèi)B2C包裹業(yè)務(wù)量今年將增長10%-11%，占德國包裹業(yè)務(wù)總量的比重將達(dá)到68%。而整個CEP市場的增速預(yù)計為8%，業(yè)務(wù)量增加3.2億件。

對于德國B2C包裹市場的前景，各大國際快遞巨頭亦信心十足。聯(lián)合包裹德國發(fā)言人Holger Ostwald表示，即使人們?nèi)匀粫綄嶓w店購物，但在新冠肺炎疫情期間形成的網(wǎng)購習(xí)慣仍將延續(xù)。

德國零售集團(tuán)Otto旗下快遞Hermes發(fā)言人稱，盡管前4個月業(yè)務(wù)量似乎有所下滑，但是上半年還是出現(xiàn)了業(yè)務(wù)小高峰。預(yù)計今年下半年仍將高位運行，且圣誕旺季將創(chuàng)造高于去年的業(yè)務(wù)量，因此公司需要穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，提前做好應(yīng)對。

法國郵政旗下快遞網(wǎng)絡(luò)DPD稱，B2C包裹業(yè)務(wù)量增勢雖略遜于去年，但仍然保持平穩(wěn)增長。在今年的復(fù)活節(jié)期間，業(yè)務(wù)量達(dá)到了去年圣誕旺季的水平。去年疫情期間開始網(wǎng)購的老年人如今也依然保持線上購物的習(xí)慣。而且，用戶對于快遞包裹投遞到住所之外的選擇也更加包容。

另一家德國快遞公司Go！的B2C和B2B業(yè)務(wù)均有恢復(fù)，尤其是B2B物流市場強(qiáng)勢復(fù)蘇，但B2C市場預(yù)計不會恢復(fù)到此前疫情期間的水平。

對于業(yè)務(wù)的快速增長，上述企業(yè)已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。它們紛紛調(diào)整運營模式，適應(yīng)數(shù)字化和新技術(shù)來應(yīng)對挑戰(zhàn)。

其中，DPD為員工配備了新一代手持移動設(shè)備，正在試點使用人體外骨骼設(shè)備幫助分揀人員搬運重物。Hermes稱未來仍將投資于物流樞紐設(shè)施和包裹店，以及新技術(shù)。

聯(lián)合包裹則稱其疫情前在歐洲布設(shè)的網(wǎng)絡(luò)幫助公司從容應(yīng)對疫情，且搭上了電商和跨境市場的順風(fēng)車。