網上傳言稱，“受新冠疫情影響，本周開始，包括美國、加拿大、德國在內的多個歐美國家陸續宣布暫停運往中國的郵政及包裹快遞服務！”

對此，聯邦快遞中國公司相關負責人表示，為客戶提供優質服務是聯邦快遞的首要任務。聯邦快遞密切關注上海市政府相關防疫要求和統一部署，在切實保障員工和客戶的健康及安全，以及嚴格落實各項疫情防控措施的前提下，全力保障跨境物流的暢通和地區供應鏈的穩定，配合政府有關指引和安排，積極助力企業復工復產。

聯邦快遞位于上海浦東國際機場的國際快件和貨運中心在疫情期間始終保持運營，確保出口業務正常開展，推動全球貿易的復蘇和發展。

鑒于上海的情況有所改善，聯邦快遞將從4月25日起恢復接收前往上海浦東國際機場的進口國際快遞貨件。

據記者了解，在上海自3月28日起在全市范圍內、以黃浦江為界，開展新一輪切塊式、網格化核酸篩查后，盡管聯邦快遞的多位員工在上海浦東封控之前提前趕到浦東機場堅持封閉工作至今，其上海轉運中心也一直在運營，貨運航班也都正常起降，但由于市內運輸受到一定影響，聯邦快遞也暫停了一段時間從國外到浦東機場的進口國際快件業務，但出口業務一直正常在開展，此外，從國外到中國其他區域的進口國際快件業務也沒有暫停。

此外，自3月29日起，聯邦快遞還將原華東出口的部分貨物轉運至位于北京首都機場操作口岸出口，自4月2日起，聯邦快遞在首都機場每周陸續新增多條貨運航線。

據了解，在北京的聯邦快遞機坪操作部也開啟了超高強度操作模式，并配合疫情防控政策實行閉環管理，在人力緊缺的情況下主動延長閉環工作天數，從14+7+7天延長至21+7+7天或者28+7+7天，在閉環管理中的團隊成員在隔離酒店遠程支援辦公室航班數據申報的工作，以確保航班操作和機坪工作的正常運營。

閉環外的團隊成員們也放棄了周末的休息時間，按照臨時增加航班的時刻表隨時調整班次，駐守在辦公室，白班夜班交替輪值。